Obiettivi

Lo scopo del Corso è quello di trasferire conoscenze e capacità di gestione diretta di Assessment e Development. Lo scopo del Corso è nel particolare di sviluppare la capacità di amministrare una sessione di AC/DC e di gestire un colloquio di selezione e/o di valutazione.

In coerenza con gli scopi ora delineati, il Corso avrà come finalità particolari:

• sviluppare la conoscenza dei fondamenti dell'Assessment/Development e dei principali strumenti tra cui le Leaderless Group Discussion, gli In basket, gli Incident, i Test
• sviluppare la capacità di gestire una sessione di Assessment e di Development Center (dall’osservazione dei comportamenti alla loro valutazione, dalla gestione dell’aula alla gestione del comitato)
• sviluppare la capacità di redigere un profilo, di gestire un colloquio individuale di valutazione e di feed back

Docente  

Contenuti

Similarità e differenze tra i due strumenti

Tipologie di Assessment

• di selezione
• di sviluppo
• di orientamento 

Tipologie di Development

• di prima generazione
• di seconda generazione
• di terza generazione

Presupposti teorici

• La teoria della gestalt
• La teoria comportamentista

Le prove

• Leaderless group discussion
• L’in basket
• Il business game
• L’interview simulation
• La presentazione
• Il fact finding
• I test cognitivi
• I test di personalità

La gestione di una sessione di Assessment

• La numerosità del gruppo
• Il rapporto valutato/valutatori
• La disposizione dei valutati in aula
• Il ruolo dell'administrator
• La presentazione delle prove

 La gestione di una sessione di Development

• Il ruolo dell'administrator/facilitator
• L'uso delle prove per scopi di sviluppo
  - la spiegazione delle prove
  - l'uso della video registrazione

L’osservazione, la registrazione e la valutazione del comportamento in un AC ed in un DC

• I metodi qualitativi e quantitativi
• Differenze e similarità di registrazione e valutazione negli AC e nei DC 

Assessment - La gestione del colloquio

• Il colloquio classico di selezione e di potenziale
• Il colloquio con il metodo BEI o STAR
• Il colloquio con il metodo RET

La gestione del Comitato

• Il Comitato in AC
• Il Comitato nel DC
• La procedura di valutazione nel Comitato

La gestione del feed back al valutato

• il feed back negli AC e nei DC
• le modalità

 La gestione del feed back alla Linea (al capo)

• le fasi
• le modalità operative

Articolazione del Corso

Primo Modulo (Definizione e classifica degli AC e dei suoi strumenti)

Ore 09.00 - 09.10 - Presentazione del Programma

• Definizione di AC (secondo le Guidelines 2014 USA)
• Storia e presupposti teorici
• Tipologia delle prove e loro finalità
• Classificazione delle prove

Ore 10.30 - 10.45 - Esempi di prove di AC 

Ore 10.45 - 11.15 - Coffe Break

• di selezione 
• di orientamento
• di valutazione del potenziale

Ore 11.30 - 12.15 - Elementi caratterizzanti il Development Center

Cosa è un Development Center e cosa lo distingue da un Assessment

- negli scopi
- nella filosofia di impostazione
- nei tempi di realizzazione
- nell'uso delle prove
- nelle figure che lo gestiscono
- Dove è nato e dove si è sviluppato

Le forme di Development esistenti
- di prima
- di seconda
- di terza generazione

Le principali sperimentazioni nel mondo
- Vantaggi e svantaggi del suo utilizzo
- La validità dei Development Center

Ore 12.15 - 13.00 - Spazio per domande ed approfondimenti

Secondo Modulo (Gestione della sessione di AC)

Ore 14.00 - 14.30 - Metodi di rilevazione e classificazione del comportamento in AC 

i metodi qualitativi

i metodi quantitativi (le BARS, il diagramma di Bales, la griglia di Pfeiffer e Jones, Levy Leboyer) 

Ore 14.30 - 15.30

- Esercitazione "La rilevazione e classificazione del comportamento con il metodo qualitativo"

(In questa esercitazione il docente metterà in sharing un Video di AC e darà evidenza del modo di annotare le osservazioni)

- Metodi di "siglatura" dei protocolli

Ore 15.30 - 16.00 - Coffee Break

Ore 16.00 – 17.00 - La gestione di un Assessment e di un Development 

• La numerosità del gruppo
• Il rapporto valutato/valutatori
• La disposizione dei valutati in aula
• Il ruolo dell'administrator negli AC e nei DC
• Come aprire / presentare l'Assessment / Development
• Cosa fare e non fare nella presentazione delle prove
• Cosa permettere e non permettere ai candidati durante le prove
• Come gestire i candidati difficili (es. i timidi, gli aggressivi, i falsi leader o controdipendenti)
• L'uso della video registrazione nei DC

Ore 17.00 - 18.00 - La gestione del Comitato di valutazione 

• La composizione del Comitato degli Assessor
• Errori derivanti dalla valutazione di gruppo
• La procedura di valutazione nel Comitato

Terzo Modulo - (Stesura del profilo, gestione del colloquio e del feed back)

Ore 09.00 - 10.00 - Il colloquio di selezione e di potenziale

• Finalità distintive delle due tipologie di intervista
• Contenuti specifici
• Modalità distintive di conduzione
• Tipologia esemplificativa di domande utilizzabili
• Logistica
• Tempistica

Ore 10.00 - 10.30

- La gestione del colloquio attraverso i metodi strutturati    

• Modelli di personalità: comportamentale e cognitivo
• La conduzione di un colloquio con il metodo comportamentale STAR/BEI e cognitivo RET: finalità, fasi di conduzione, modalità di conduzione, vantaggi e svantaggi relativi 

Ore 10.30 – 11.00 – Coffe Break

Ore 11.00 - 11.30

- La stesura del profilo

• Cosa fare e non fare
• Gli errori

Ore 11.30 - 12.00

Esercitazione "Gli errori nella stesura del profilo"

(In questa esercitazione il docente metterà in sharing alcuni profili e farà rilevare gli errori presenti)

Ore 12.00 - 13.00

- La veicolazione del Feed Back in Assessment

• Cosa dire e cosa non dire
• Le fasi
• Modalità operative
• La gestione delle reazioni emotive

- Il feed back alla Linea (il Capo)

• Fasi
• La conduzione del colloquio
• L'impostazione (eventuale) del piano di coaching

- La gestione del feed back nel DC

• La gestione del feed back nei diversi tipi di DC
• Modalità operative di veicolazione del feed back in tempo reale